Sonstiges » Kein Fahrkartenautomat mehr in Ammendorf

Der Automat vom Florain-Geyer-Platz wurde vor 1 Woche abgebaut und steht jetzt am Reileck.

Dadurch ist es jetzt nicht mehr möglich vom Bf. Ammendorf einen Zug zu nutzen. Weder am Bahnhof selbst, noch an der Endstelle Ammendorf und am Florian-Geyer-Platz sind jetzt noch Fahrkarten zu erwerben.

Ein spontanes Verreisen mit dem Zug ist nicht mehr möglich. Schöne neue Servicewelt.

Mit dem Zug ist es laut Beförderungsbedingungen des MDV's möglich, denn wenn am Abfahrtsbahnhof kein Fahrkartenautomat der DB ist, dann muss man sich beim Zugbegleiter eine Fahrkarte holen.

Der Automat am Florian-Geyer-Platz wird bald wieder aufgestellt, sobald der neubestellte Automat da ist. Solange eine Karte beim Fahrer kaufen und die Differenz sich von der HAVAG auszahlen lassen.
Ist ja nur übergansweise.

Zitat von Saalekreiser

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Solange eine Karte beim Fahrer kaufen und die Differenz sich von der HAVAG auszahlen lassen.
Ist ja nur übergansweise.

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Wie kommst du denn auf den Trichter? Auf welcher Grundlage sollte dies die HAVAG tun?

Da der Automat dort nicht mehr ist, aber da er im Liniennetzplan steht ist das ein Fehler der HAVAG, wo man den Kunden einen Ersatz bieten muss.

Zitat von Saalekreiser

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Mit dem Zug ist es laut Beförderungsbedingungen des MDV's möglich, denn wenn am Abfahrtsbahnhof kein Fahrkartenautomat der DB ist, dann muss man sich beim Zugbegleiter eine Fahrkarte holen.

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In der heutigen MZ gibt es dazu einen Artikel (Link)

Zitat

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Ausnahmen gelten nur für den Fall, dass am Zusteige-Bahnhof der Schalter geschlossen, der Automat fehlt oder defekt ist. In diesen Fällen muss der Kunde auch nicht auf den Zugbegleiter zugehen, um nachzulösen. Zweifelt der Zugbegleiter die Angaben an, liegt die Beweislast bei der Bahn.

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Zitat von Saalekreiser

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Da der Automat dort nicht mehr ist, aber da er im Liniennetzplan steht ist das ein Fehler der HAVAG, wo man den Kunden einen Ersatz bieten muss.

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Ahha. Meinst du das nur oder weist du das?
Wenn du die Beförderungsbedingungen der HAVAG bzw. des MDV lesen würdest, würdest du diese Meinung nicht vertreten. Oder?

Da ich kürzlich mein Praktikum bei der HAVAG hatte, habe ich den defekten Automaten am Reileck miterlebt und da wurde immer diese aussage getroffen.

Eine gute Frage. Wie verhält es sich mit der Erstattung des Differenzbetrags? Als Fahrgast kann ich ja nichts dafür das der Automat nicht mehr da ist. Und deshalb mehr bezahlen?

Zitat von Fahrgast

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Eine gute Frage. Wie verhält es sich mit der Erstattung des Differenzbetrags? Als Fahrgast kann ich ja nichts dafür das der Automat nicht mehr da ist. Und deshalb mehr bezahlen?

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Wenn man einen Fahrschein beim Fahrer kaufen muss, weil der Automat an der Haltestelle defekt ist, muss man sich den Defekt vom Fahrer schriftlich bestätigen lassen, dann bekommt man die Differenz von der HAVAG erstattet.

Zitat von Michael

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Zitat von Fahrgast

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Eine gute Frage. Wie verhält es sich mit der Erstattung des Differenzbetrags? Als Fahrgast kann ich ja nichts dafür das der Automat nicht mehr da ist. Und deshalb mehr bezahlen?

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Wenn man einen Fahrschein beim Fahrer kaufen muss, weil der Automat an der Haltestelle defekt ist, muss man sich den Defekt vom Fahrer schriftlich bestätigen lassen, dann bekommt man die Differenz von der HAVAG erstattet.

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Hallo,
na ganz so stimmt das aber nicht.Als Fahrer muß ich keinem Fahrgast was schriftlich bestätigen.
Er kann maximal eine Karte ausgehändigt bekommen,wo er selber ausfüllt,welcher Automat ,wo nicht funktioniert.

Gruß,Katrin

Zitat von Katrin

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Hallo,
na ganz so stimmt das aber nicht.Als Fahrer muß ich keinem Fahrgast was schriftlich bestätigen.
Er kann maximal eine Karte ausgehändigt bekommen,wo er selber ausfüllt,welcher Automat ,wo nicht funktioniert.

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Und wie sieht es deiner Meinung nach mit der Möglichkeit aus, sich vom Fahrer Verspätungen bescheinigen zu lassen, wenn man dadurch beispielsweise einen Prüfungstermin nicht rechtzeitig erreicht und eine entsprechende Entschuldigung vorweisen können muss?

Also wenn man bei einem Takt von 15 Minuten zu spät zu ner Prüfung kommt würde ich mal auf "selbst schuld" oder alternativ "Pech gehabt" plädieren.

Zitat von marcel

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Also wenn man bei einem Takt von 15 Minuten zu spät zu ner Prüfung kommt würde ich mal auf "selbst schuld" oder alternativ "Pech gehabt" plädieren.

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Es ging mir eher um störungsbedingte Verspätungen, also schon eher 30 Minuten und mehr.

Zitat von Michael

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Zitat von Katrin

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Hallo,
na ganz so stimmt das aber nicht.Als Fahrer muß ich keinem Fahrgast was schriftlich bestätigen.
Er kann maximal eine Karte ausgehändigt bekommen,wo er selber ausfüllt,welcher Automat ,wo nicht funktioniert.

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Und wie sieht es deiner Meinung nach mit der Möglichkeit aus, sich vom Fahrer Verspätungen bescheinigen zu lassen, wenn man dadurch beispielsweise einen Prüfungstermin nicht rechtzeitig erreicht und eine entsprechende Entschuldigung vorweisen können muss?

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Hallo,
mit dieser Möglichkeit sieht es schlecht aus.Da müsste ja dann auch eine Begründung für die Verspätung draufstehen,z.Bsp: Fahrgäste trödeln beim Ein-und Aussteigen,sie bleiben im Türbereich stehen..weihnachtsmarkt,Hilfe die Bahn kommt vom Markt nicht weg,bla bla eben...
Im übrigen müssen wir Fahrer Verspätungen von über 5 Minuten der Leitstelle melden,so das dies auch nachweisbar wäre.

Gruß,Katrin

Kartin, tolles Statement (ohne Ironie). Das Fahrpersonal muß zusehen, die Verspätung abzubauen und nicht noch jedwede Art von Bescheinigung ausstellen. Wenn die Fahrer größere Verzögerungen melden müssen, kann man sich ja auch im KundenZentrum oder wie die Läden heißen, die Bescheinigung holen, dort kann man ja die Leitstelle antelefonieren oder mailen oder hat sogar einen Rechner, der die Betriebshistory aufzeichnet.
Im Zug ist das was anderes (außer in "Schwarzfahrer-Einladungs-(sprich Einmann)-Zügen"), da gibts ja den Kundenbetreuer, der das bescheinigen kann.