Straßenbahn » Frage und Ärger

Hallo.

Ich möchte euch kurz die Situation schildern und dann die Frage stellen.

Vergangene Woche war ich mit der Tram unterwegs und wollte mir in der SL 18 einen Fahrschein am Automaten kaufen (Einstieg an der Haltestelle Neues Theater). Der Automat war jedoch defekt, so dass ich eine Fahrkarte beim Fahrer kaufen musste. Natürlich für zwei Zonen dann.

Meine Frage ist: Kann ich in so einer Situation auf eine Fahrkarte zum Automatenpreis bestehen?

Da kein Fahrkartenautomat am Neuen Theater steht und auch von außen nicht ersichtlich war, dass der Fahrkartenautomat defekt ist, konnte ich mich nicht um eine Fahrkarte bemühen.

Ärgerlich ist die überhebliche Reaktion des Fahrers. Trotz der ganz ruhigen Schilderung der Situation und der freundlichen Frage, ob ich jetzt ein Anrecht habe, eine Fahrkarte zum Normalpreis zu kaufen.

Hallo,

Zitat von loop84

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Meine Frage ist: Kann ich in so einer Situation auf eine Fahrkarte zum Automatenpreis bestehen?

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Nein, da beim Fahrer nur Fahrkarten für 2 Zonen verkauft werden. Eigentlich hätte der Fahrer Dir eine "Reklamationskarte" geben müssen, womit Du Dich an den Kundendienst wenden kannst. Lass die Dir beim nächsten Mal geben, wenn wieder der mobile oder stationäre Automat defekt ist.

Ansonsten kannst Du nur versuchen den Sachverhalt mit möglichst vielen Angaben zum Automat (Linie, Datum, Uhrzeit) beim Kundendienst zu schildern und um Überweisung des zuviel bezahlten Betrags bitten.
Inwieweit dies ohne die Reklamationskarte geht, weiß ich nicht.

Wenn du in eines der drei Kundencenter der HAVAG gehst, kannst du auch ohne Reklamationskarte deinen Anspruch geltend machen. Mit dir wird dann ein Reklamationsprotokoll aufgenommen und du erhälst de Differenz (0,80€) überwiesen oder bekommst sie bar ausgezahlt, wenn die Störung überprüft wurde.

...oder eine Differenz in der Höhe von 1 Euro

NuR soLlte maN beDenkeN, oB eiNem die gAnzeN WeGe fÜr eiNeN EuRo WeRt siNd.

GrUß

Genau, wohl dem, der sein Geld nicht nötig hat... Zumindest die Möglichkeit besteht.

Sorry, daß ich den Thread hier mal hochhole - er ist eigentlich der Anlaß, mich nach gelegentlichem Mitlesen im Forum anzumelden.

Zur Sache: Wenn der Automat in der Bahn defekt ist, braucht man gar keine Verenkungen oder Betteleien beim Fahrer zu veranstalten.
In diesem Fall darf man ganz offiziell „schwarz“ fahren - vorausgesetzt, man kann eine Geldkarte mit ausreichend Guthaben bei einer Kontrolle vorweisen.


Gruß

Genau....so ist es mir auch schon ergangen und ich habe dem Busfahrer auch noch sicherheitshalber Bescheid gesagt.

Wenn man z.B. in einer MGT-K Traktion im hinteren Wagen ist und dort funktioniert der Automat nicht, muss man es dann im vorderen versuchen und bei nächster Gelegenheit umsteigen oder kann man sich auch einfach darauf berufen, dass der Automat defekt ist.

Wie ich schon schrieb, Du mußt Dich nicht weiter bemühen, weder beim Fahrer kaufen noch den Wagen wechseln, nichts - Du darfst ganz beruhigt ohne fahren.

Wohlgemerkt, nur mit aufgeladener Geldkarte, die dürfen die Kontrollettis checken, wenn sie denn so ein Gerät mit haben (selber schon erlebt).


Gruß

Zitat von FrankB

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Zur Sache: Wenn der Automat in der Bahn defekt ist, braucht man gar keine Verenkungen oder Betteleien beim Fahrer zu veranstalten.
In diesem Fall darf man ganz offiziell „schwarz“ fahren - vorausgesetzt, man kann eine Geldkarte mit ausreichend Guthaben bei einer Kontrolle vorweisen. Gruß

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Zitat von FrankB

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Wie ich schon schrieb, Du mußt Dich nicht weiter bemühen, weder beim Fahrer kaufen noch den Wagen wechseln, nichts - Du darfst ganz beruhigt ohne fahren.

Wohlgemerkt, nur mit aufgeladener Geldkarte, die dürfen die Kontrollettis checken, wenn sie denn so ein Gerät mit haben (selber schon erlebt). Gruß

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Ich weiß zwar nicht, wo du dein Wissen hernimmst, in Halle ist es jedenfalls nicht so. In den Beförderungsbestimmungen des MDV steht klar drin, dass jeder Fahrgast im Besitz einer gültigen Fahrkarte sein muss. Du kannst es dir nicht so leicht machen, einfach keine Karte zu holen. Kommen Kontrolleure, bekommst du ein Ticket, da du als Fahrgast verpflichtet bist, dich um eine gültige Fahrkarte zu bemühen?

Ich weiß ja nicht, was du mit deiner Aussage bezweckst, vielleicht sollen ja bloß die Zahlen der Schwarzfahrer steigen?

Vielleicht hast Du „(selber schon erlebt)“ überlesen?


Gruß

Also ich noch keine Monatskarte hatte und immer mal mit GK im Fahrzeug ne Karte gekauft habe, war es einmal der Fall das in dem Schlitz was drin steckte und ich die Karte nicht einführen konnte. Habe dem Fahrer dann bescheid gesagt und er meinte, er wisse dann bescheid. Kontrollen kamen dann allerdings auch nicht.